行李刺客突袭!20寸行李箱登机被收300元 旅客吐槽:太坑了

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5月22日消息,近日不少旅客出行时遭遇"行李刺客",以往可免费带上飞机的20寸行李箱,被部分航班拦在登机口,需付费托运或补缴费用。

有旅客称乘坐新海航航班,携带20寸行李箱到登机口被拦,最终支付180元行李费;还有旅客乘坐祥鹏航空被收200元;更有旅客反映在昆明机场,祥鹏航空近10人被堵在登机口,一件行李要交300元,协商后降至200元才放行。

旅客吐槽的焦点在于执行标准不一:同一航司不同机场执行力度不同,甚至同一航班有人"闹一闹"就放行,老实买托运额的反而吃亏。

事实上,这并非新规,而是全服务航司与低成本航司长期执行两套标准。

国航、东航、南航等全服务航司经济舱旅客可免费携带20cm×40cm×55cm(常规20寸)以内、7公斤以下的随身行李,政策无调整。而春秋等低成本航司普通经济舱免费随身行李限20cm×30cm×40cm(约14寸),20寸行李箱不在免费范围内。

近期旅客反馈的情况多集中在低成本航司。

祥鹏航空客服回应称,普通经济舱需托运20寸行李箱,登机口补交200至300元;悦享经济舱和舒享经济舱可携带20寸登机。首都航空定位差异化航司,经济舱5折以下机票无免费托运行李额度。

值得注意的是,多家航司近期进一步收紧了标准。

祥鹏航空2025年4月起对大部分国内航班执行行李差异化政策;天津航空4月30日起调整手提行李尺寸,非精品/非快线从20cm×40cm×55cm缩至20cm×30cm×40cm;长安航空2018年起已实施行李差异化。

业内人士表示,低成本航司通过拆分行李、餐食等项目降低基础票价,行李收费是重要营收补充。此外,部分机型行李架承载重量有限,出行旺季行李架紧张,以及部分行李箱带扩展层、外置USB导致形状不规则,都是航司收紧尺寸的现实考量。

目前民航相关部门对随身行李无全国统一强制标准,由航司按自身定位报备执行。旅客购票时务必留意行李须知,避免登机口额外付费。

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