想想还是生气，来头条一吐为快。我有条K金手链平时很少戴，过年了找出来戴两天，可能扣子有问题掉了两次，万幸都找回来了。想着当初买的时候说可以随便换，加工费就行。初八上完班我就直奔老凤祥，选了一下，准备加钱换个最近流行的两世欢款式的黄金手链。然后老凤祥的销售人员跟我说K金只能换K金不能换黄金，我就傻眼了。我明明白白记得当初我买的时候销售跟我说的是可以换黄金的。
那还是19年的时候，9月份我妈妈过生日，我想送她个首饰，刚好我有条老凤祥的金手链样式有点土不想带了，想着以旧换新，还特意叫上我的小伙伴帮我选礼物，我的旧手链回收了五千块钱，我们选了一对纯金耳饰两千多，剩两千多块钱我就想选个款式自己戴，但是没有特别看中的款式。这是接待我的销售就给我推荐K金手链，说是款式好看，搞活动能给我打75折，以后有好看的款想换回来也可以，可以按标牌价加工费进行换购。我们还特意确定了可以换回黄金才买的。当时我还跟我伙伴说呢，等金价便宜，我还可以多换几克黄金（我真是个小机灵鬼[泪奔]）。
现在她们不认账了，说是从来没有K金可以换黄金的，我一瞬间对自己的记忆产生了错觉，特意打电话给我的小伙伴确认了一下，当时的具体谈话内容已经不记得的了，但是她误导我们可以换黄金这是一定的，因为我们都记得，当时我打算以后换回黄金的（穷人思想，认为黄金保值，勿喷[笑哭]）所以跟销售确认过的。
现在的问题是年代久远，查监控已经是不可能的了，又没有留取视频证据。她们说购物时发票上有写同品类互换，就说明一定是跟我说清楚了。我找出来发票看了一下，总结出了她们的套路：1是因为我是换购涉及到旧金的价值，新金的价值，补差价等问题，她当时着重强调了价格，还让我手机注册了会员很大程度分散了我的注意力 2同品类互换这个是盖章盖上去的，当时她欺负我们不懂，恶意曲解了，跟我们说的是这个意思是金类的可以互换，翡翠玉石类的互换，钻石类的互换，成功的忽悠到了我们两根小韭菜。店大欺客呀！
事已至此，我也没什么好跟她们说的，投诉都没有证据。在此呢，发发牢骚，有好的建议的可以给我提一下，同时也避免大家上当受骗。
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